O mês de março marca uma das principais datas do calendário de consumo: o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março. Em Ipatinga, a Semana do Consumidor é um momento de reforçar a importância da informação, da prevenção e do consumo consciente nas relações entre consumidores e fornecedores.
O período também é conhecido por impulsionar o comércio, com diversas empresas oferecendo promoções e condições especiais. A data, que originalmente tinha caráter educativo voltado à divulgação dos direitos dos consumidores, passou ao longo do tempo a reunir também um forte movimento comercial, sendo considerada por muitos como uma espécie de “Black Friday” do primeiro semestre.
Atenção redobrada
O diretor do Procon Ipatinga, Diego Castro, alerta para a importância de redobrar a atenção nesses períodos de comércio mais aquecido, a fim de evitar maus negócios, golpes e endividamento. “Nesses momentos de promoções massivas, especialmente no ambiente virtual, é importante que o consumidor aja de forma consciente e não se deixe levar pela ansiedade do consumismo”, orienta.
Principais recomendações:
- Desconfiar de ofertas muito abaixo do valor de mercado
- Evitar clicar em links recebidos por redes sociais, e-mails ou aplicativos de mensagens
- Acessar diretamente o site oficial das lojas para realizar compras
- Pesquisar a reputação da empresa antes da compra
- Verificar cuidadosamente os dados antes de concluir pagamentos, principalmente via PIX
- Guardar comprovantes de compra, notas fiscais, protocolos de atendimento e registros de conversas
Consumo consciente
Para aproveitar a Semana do Consumidor de forma positiva, o ideal é respeitar o orçamento familiar e priorizar necessidades antes de desejos, evitando compras impulsivas. Também é recomendável acompanhar o histórico de preços dos produtos desejados para verificar se os descontos são realmente vantajosos.
Direitos do consumidor
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento, podendo desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto. Em caso de defeito, o Código de Defesa do Consumidor garante prazo de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Se o problema não for resolvido em até 30 dias, o consumidor pode optar pela troca, devolução do valor ou abatimento proporcional.
Onde buscar ajuda
Em Ipatinga, o Procon funciona na sede da UAI, localizada na Avenida Macapá, nº 665, bairro Veneza, com atendimento das 8h às 17h. Os atendimentos devem ser agendados pelo site www.mg.gov.br, com login na conta gov.br. Informações também podem ser obtidas pelo telefone (31) 3829-8263 ou pelos e-mails [email protected] e [email protected].
A Semana do Consumidor é uma oportunidade não apenas para aproveitar promoções, mas também para fortalecer a consciência sobre direitos, deveres e práticas responsáveis de consumo.
